Niccolò dei Machiavelli
Regular
Hey Leute,
Ich habe seit 8 Tagen keinen Zugriff auf meinen Steamaccount mehr und habe auch gleich am ersten Tag ein Ticket an den Steam Support geschickt. Ich habe auch eine Antwort bekommen, in der steht, dass mein Account missbraucht wurde und meine neuen Daten in einer E-Mail an mich verschickt wurden. Nur habe ich bei beiden E-Mail Adressen, die für den Support Account und die für den Steamaccount keine E-Mail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner). Dies habe ich auch sofort als Antwort geschrieben, jedoch habe ich seitdem weder vom Support gehört, noch eine E-Mail mit den Daten bekommen.
Meine Frage lautet nun, ob das Ticket nach dem Versenden einer Nachricht mit der angeblichen Lösung seitens des Steam Supports überhaupt noch beachtet wird, auch wenn man auf diese Nachricht noch eine Antwort geschrieben hat, in der man beschreibt, dass das Problem noch nicht behoben wurde und man das Ticket noch nicht geschlossen hat.
Liebe Grüße: Niccolò Machiavelli
Ich habe seit 8 Tagen keinen Zugriff auf meinen Steamaccount mehr und habe auch gleich am ersten Tag ein Ticket an den Steam Support geschickt. Ich habe auch eine Antwort bekommen, in der steht, dass mein Account missbraucht wurde und meine neuen Daten in einer E-Mail an mich verschickt wurden. Nur habe ich bei beiden E-Mail Adressen, die für den Support Account und die für den Steamaccount keine E-Mail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner). Dies habe ich auch sofort als Antwort geschrieben, jedoch habe ich seitdem weder vom Support gehört, noch eine E-Mail mit den Daten bekommen.
Meine Frage lautet nun, ob das Ticket nach dem Versenden einer Nachricht mit der angeblichen Lösung seitens des Steam Supports überhaupt noch beachtet wird, auch wenn man auf diese Nachricht noch eine Antwort geschrieben hat, in der man beschreibt, dass das Problem noch nicht behoben wurde und man das Ticket noch nicht geschlossen hat.
Liebe Grüße: Niccolò Machiavelli