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不能登陆多人服务器
错误：版本号不匹配
你的游戏版本不是最新的。保证你的游戏升级至最新版本。你可能需要重新启动Steam平台获取到最近的更新。
错误：平台服务未加载
重新启动你的Steam平台和游戏客户端。如果该问题仍旧持续，那可能就是Steam服务器的问题。请隔一段时间后再做尝试。
错误：不能从平台服务获取权限
这代表Steam服务器回应出了点问题。通常来说过几秒后再尝试便会解决。我们正在计划在Steam端放宽认证来缓解此问题。
错误：不能消除你的旧登陆（多重登陆）
这代表我们这边出了问题。我们正在密切关注和解决这个问题。如果你在15分钟后仍旧无法登陆游戏，请给azakhi发一个信息并附上你的Steam ID。
错误：不能从服务器接受登陆反馈
这代表我们这边出了问题。如果你在15分钟后仍旧无法登陆游戏，请给azakhi发一个信息并附上你的Steam ID。
无限登陆进不了多人游戏
请试着重启你的客户端。如果这不奏效，请跟着下面的步骤，就是下面的说明尝试解决。
登陆失败（信息栏空白）
请试着跟着下列步骤做尝试以解决问题
我的BattlEye有问题
我装不上BattlEye
请跟着做下列的尝试：
卸载/安装 BattlEye
BattlEye启动器说有些文件被隔离了
如果你的游戏客户端没有崩溃的话，你通常可以忽略这个。通常来说，升级系统/或重启你的电脑能解决这些问题。
我还有其他问题
请检查BattlEye的支持
加入游戏排队等待时间太长
有多种错误会导致排队等待时间漫长。我们目前还在对这个问题进行调查阶段并且进行测试。如果排队等待时间过长，请在汇报这个问题前看一下下列的说明。
我在尝试加入一场攻城战
请牢记攻城模式最少需要60名玩家参与匹配。
我正在6人车队开黑
目前来说，6人车队只会和另一个6人车队匹配。如果在3分钟内如果排不到一场比赛的话，他们才能和更小的车队或散人匹配。如果你在6人车队开黑长时间排不到一场比赛，那可能现在没有合适的车队可以排到你。
别人都能排到比赛就我排不到
如果没有很多符合你的标准的玩家在匹配，那么可能出自于你的车队规模原因你才会排不到比赛。这种情况比较容易出现在车队玩家的身上。如果你认为该描述不适合你的情况，那么请给azakhi发私信并附上你的Steam链接。
这些说明都不符合我的情况
请检查论坛上服务器&网络相关问题版块有没有别人正在举报和反馈这个问题。如果没有，请发一个帖子并且附上当前符合你标准搜索人数的数据。
请记住azakhi经常上论坛看这些问题尽管不会对每个帖子进行回复。
我从服务器上掉线了
提示：Server not responding / Server crashed
游戏服务器奔溃了
提示：our connection with the server timed out
这代表你在连接服务器的过程中出了点问题。如果你在热身阶段前就掉线了，请检查文章末尾的连接问题自检说明。
提示：You are kicked from game by anti-cheat
通常来说这代表你在房间中作弊才导致被踢。请检查BattlEye 反作弊平台问答指南来看看为什么你会被踢出游戏。
我退出了登陆但没有任何提示
目前存在一个BUG会让你在离线时看不到任何原因。如果你经常掉线退出登录并且没有任何提示，请给azakhi发私信并附上你的Steam链接。
我的PING延迟有问题
我的PING很高
我们的欧洲服务器位于荷兰，北美服务器位于美国东海岸，东亚服务器位于新加坡并且大洋洲服务器位于澳大利亚。如果你觉得延迟是不正常的，请检查文章末尾的连接问题自检说明。然而，请记住绝大多数Beta期间被报告的延迟问题大多数有关于路由问题，一般来说你的ISP能解决。如果你在游戏中的延迟中经常不正常的忽高忽低、这类问题你可以向azakhi举报。
我要举报PING延迟问题
你的延迟可能由于帧数的剧烈下降而导致异常高。请附上下列信息来汇报这个问题：
因为SPAM/垃圾信息/无用操作
这可能是因为你在一个时间内对服务器发送了太多请求。通常来说这种封禁只会持续5分钟。记住每个地方的时区不同，通常按照你自己的所在地区来算。
其他原因
请不要在论坛上发帖来说明这类问题。如果你觉得有些话要说或者你要去申诉，你应该联系我们的支持团队。（通常来说是给[email protected]发电子邮件，但我推荐比较快的方式是直接私信联系Callum（TW的社区经理），请记住发送信息时使用英文）
我不能加入/搜到任何一个自定义游戏
（目前只针对Beta测试分支）你被匹配系统屏蔽了X秒钟
这代表你因为离开匹配游戏的次数多出了加入的次数被短暂屏蔽
我完全不能开始一场快速游戏或玩一场自定义列表的游戏
这通常是我们在部署一个热更新补丁或有更新时才会发生。请登出游戏看看有没有更新。如果你要匹配比赛或者加入一场官方服务器的自定义游戏请确保你运行游戏的时候反作弊平台有一起运行。
连接问题自检
如果你有连接问题或者PING延迟问题，请根据下列的指南帮助我们一起找出问题：
不能登陆多人服务器
错误：版本号不匹配
你的游戏版本不是最新的。保证你的游戏升级至最新版本。你可能需要重新启动Steam平台获取到最近的更新。
错误：平台服务未加载
重新启动你的Steam平台和游戏客户端。如果该问题仍旧持续，那可能就是Steam服务器的问题。请隔一段时间后再做尝试。
错误：不能从平台服务获取权限
这代表Steam服务器回应出了点问题。通常来说过几秒后再尝试便会解决。我们正在计划在Steam端放宽认证来缓解此问题。
错误：不能消除你的旧登陆（多重登陆）
这代表我们这边出了问题。我们正在密切关注和解决这个问题。如果你在15分钟后仍旧无法登陆游戏，请给azakhi发一个信息并附上你的Steam ID。
错误：不能从服务器接受登陆反馈
这代表我们这边出了问题。如果你在15分钟后仍旧无法登陆游戏，请给azakhi发一个信息并附上你的Steam ID。
无限登陆进不了多人游戏
请试着重启你的客户端。如果这不奏效，请跟着下面的步骤，就是下面的说明尝试解决。
登陆失败（信息栏空白）
请试着跟着下列步骤做尝试以解决问题
- 请确保你在Steam上的游戏分支版本是正确的（EA版或者Beta版）
- 如果你不是根据这里的说明改变了你的游戏分支版本的话你应该是在正确的分支版本上，请检查你的游戏是否需要更新。
- 如果你改变过了你的游戏分支版本，请确保都是在处于default选项（NONE选项）或者是该分支的最新版本。多人模式的Beta分支版本仅供测试目的。
- 确保你都安装了正确的依赖库
- 试着验证游戏文件的完整性
- 保证你的Windows升级到了最新的版本。当然如果你还在使用Windows 7请确保安装了 Windows 7 的附加更新。
- 确保你在运行游戏客户端时没有打开反病毒软件。
- 确保你的防火墙（以及你路由器的白名单或防火墙）没有屏蔽游戏客户端。
- 你在Steam上的游戏分支是哪个版本？
- 你的Windows版本号是什么？请跟着这些步骤来找到你的Windows版本号。
- 你在使用杀毒软件吗？如果是的话，你在用的什么杀毒软件？
- 你在使用防火墙吗？是哪一款？
- 你在使用VPN吗？是哪一款？
- 你是在用类似教育网之类的公网吗？
- 这个问题是什么时候开始发售的？如果你知道的话，请告诉我你的游戏版本号吧。
我的BattlEye有问题
我装不上BattlEye
请跟着做下列的尝试：
卸载/安装 BattlEye
- 定位游戏目录中的BattlEye文件夹。它通常位于
（根据你的Steam库位置的不同，这个位置通常也会不同） - 右键用管理员权限运行Uninstall_BattlEye文件
- 删除下列的文件夹如果它存在的话
- 右键管理员权限运行Install_BattlEye文件
BattlEye启动器说有些文件被隔离了
如果你的游戏客户端没有崩溃的话，你通常可以忽略这个。通常来说，升级系统/或重启你的电脑能解决这些问题。
我还有其他问题
请检查BattlEye的支持
加入游戏排队等待时间太长
有多种错误会导致排队等待时间漫长。我们目前还在对这个问题进行调查阶段并且进行测试。如果排队等待时间过长，请在汇报这个问题前看一下下列的说明。
我在尝试加入一场攻城战
请牢记攻城模式最少需要60名玩家参与匹配。
我正在6人车队开黑
目前来说，6人车队只会和另一个6人车队匹配。如果在3分钟内如果排不到一场比赛的话，他们才能和更小的车队或散人匹配。如果你在6人车队开黑长时间排不到一场比赛，那可能现在没有合适的车队可以排到你。
别人都能排到比赛就我排不到
如果没有很多符合你的标准的玩家在匹配，那么可能出自于你的车队规模原因你才会排不到比赛。这种情况比较容易出现在车队玩家的身上。如果你认为该描述不适合你的情况，那么请给azakhi发私信并附上你的Steam链接。
这些说明都不符合我的情况
请检查论坛上服务器&网络相关问题版块有没有别人正在举报和反馈这个问题。如果没有，请发一个帖子并且附上当前符合你标准搜索人数的数据。
请记住azakhi经常上论坛看这些问题尽管不会对每个帖子进行回复。
我从服务器上掉线了
提示：Server not responding / Server crashed
游戏服务器奔溃了
提示：our connection with the server timed out
这代表你在连接服务器的过程中出了点问题。如果你在热身阶段前就掉线了，请检查文章末尾的连接问题自检说明。
提示：You are kicked from game by anti-cheat
通常来说这代表你在房间中作弊才导致被踢。请检查BattlEye 反作弊平台问答指南来看看为什么你会被踢出游戏。
我退出了登陆但没有任何提示
目前存在一个BUG会让你在离线时看不到任何原因。如果你经常掉线退出登录并且没有任何提示，请给azakhi发私信并附上你的Steam链接。
我的PING延迟有问题
我的PING很高
我们的欧洲服务器位于荷兰，北美服务器位于美国东海岸，东亚服务器位于新加坡并且大洋洲服务器位于澳大利亚。如果你觉得延迟是不正常的，请检查文章末尾的连接问题自检说明。然而，请记住绝大多数Beta期间被报告的延迟问题大多数有关于路由问题，一般来说你的ISP能解决。如果你在游戏中的延迟中经常不正常的忽高忽低、这类问题你可以向azakhi举报。
我要举报PING延迟问题
你的延迟可能由于帧数的剧烈下降而导致异常高。请附上下列信息来汇报这个问题：
- 进行游戏时的时间段
- 游戏模式
- 你的国家
- 这个问题有多频繁？
因为SPAM/垃圾信息/无用操作
这可能是因为你在一个时间内对服务器发送了太多请求。通常来说这种封禁只会持续5分钟。记住每个地方的时区不同，通常按照你自己的所在地区来算。
其他原因
请不要在论坛上发帖来说明这类问题。如果你觉得有些话要说或者你要去申诉，你应该联系我们的支持团队。（通常来说是给[email protected]发电子邮件，但我推荐比较快的方式是直接私信联系Callum（TW的社区经理），请记住发送信息时使用英文）
我不能加入/搜到任何一个自定义游戏
（目前只针对Beta测试分支）你被匹配系统屏蔽了X秒钟
这代表你因为离开匹配游戏的次数多出了加入的次数被短暂屏蔽
我完全不能开始一场快速游戏或玩一场自定义列表的游戏
这通常是我们在部署一个热更新补丁或有更新时才会发生。请登出游戏看看有没有更新。如果你要匹配比赛或者加入一场官方服务器的自定义游戏请确保你运行游戏的时候反作弊平台有一起运行。
连接问题自检
如果你有连接问题或者PING延迟问题，请根据下列的指南帮助我们一起找出问题：
- 下载这个软件 https://sourceforge.net/projects/winmtr/
- 下好了以后，运行 WinMTR.exe 或者 WinMTR_x32 / WinMTR_x64
- 根据你所在区域键入以下的主机地址：
- 欧洲：speedtest-ams3.digitalocean.com
- 北美洲：speedtest-nyc3.digitalocean.com
- 东亚：speedtest-sgp1.digitalocean.com
- 开始软件并让它跑个5分钟
- 停止软件并选择“Copy Text to clipboard ”把日志发送给azakhi
