Author Topic: Numéro de série perdu?  (Read 4169 times)

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MrRoy

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Numéro de série perdu?
« on: March 12, 2010, 09:02:04 PM »
Retrouver son numéro de série acheté via Esellerate
Si vous perdez le courriel contenant votre numéro de série, vous pouvez obtenir une réplique du courriel via Esellerate.

1. Allez à http://store3.esellerate.net/store/support/Default.aspx
2. Dans la deuxière section, entrez votre adresse de courriel dans la boîte au-dessus de "email order history"
3. Cliquez le boutton "email order history"
4. Une réplique de la commande, ainsi que votre numéro de série, vous sera envoyé par courriel

NOTE: Il est inutile de mentionner qu'il faut entrer l'adresse de courriel utilisée lors de l'achat de la clé. Si vous avez changé ou n'avez plus accès à cette adresse, vous allez devoir contacter Esellerate directement ([email protected]). Ils pourront traquer votre achat via d'autres méthodes.

Retrouver son numéro de série acheté via Paypal

Envoyer un courriel à [email protected] ils vous reviendront aussi tôt que possible.
« Last Edit: March 12, 2010, 09:06:12 PM by MrRoy »

pacte22

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Re: Numéro de série perdu?
« Reply #1 on: March 28, 2010, 08:52:49 PM »
Salut

J'ai essayé tout vos étapes (d'entrer mon e-mail) et cela a marcher et  il mon donner une clé cd mais il manque deux nombre ou deux chiffre a la fin ,caar je veu aller jouer A mount&blade vers. Beta et il reste de lespace pour deux caractères de plus .J'ai essayer quand meme ,mais sans succè.


Je demande votre aide Merci
« Last Edit: March 28, 2010, 08:56:16 PM by pacte22 »

Feringo

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Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #2 on: June 18, 2012, 01:16:40 PM »
Salut , ayant acheté M&B Warband en Juillet dernier , j'avais arreté d'y jouer il y a 5/6 mois .
Or je ne me souviens plus de la cle-cd , et n'étant pas pas passer par steam , je n'ai plus le jeux .
J'aurais besoin d'aide afin de savoir comment retrouvé ma clé et y rejouer .
La seul chose restante qui prouve mon achat est mon historique Paypal .
Comment faire ?
Merci
« Last Edit: July 07, 2012, 11:05:48 PM by Míriel »

Míriel

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yann64

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Re: Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #4 on: July 03, 2013, 12:26:10 AM »
Bonjour a tous , voilà j'avez la clée cd du jeux dans ma boite email et malheureusement  j'ai perdu email avec marquer ma clée cd . Je souhaite savoir comment faire pour le récupérer . Merci a vous

sindhay

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Re: Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #5 on: July 03, 2013, 12:46:56 AM »
Tu as quand même la même adresse mail ? Si oui tu n'as qu'à demander à ce que l'on te la renvoies ( désolé j'ai plus le lien là mais Miriel devrait te le fournir quand il passera )

yann64

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Re: Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #6 on: July 03, 2013, 01:58:00 AM »
Oui j'ai toujours la même adresse email, mais j'arrive pas a trouver sur le site comment faire pour le récupérer.

Míriel

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Re: Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #7 on: July 03, 2013, 05:03:40 PM »
Bonjour,

Logiquement il s'agit du site de esellerate: il suffit de rentrer l'adresse utilisée pour l'achat.
Si c'est un autre moyen de payement type paypal, alors il faut demander via [email protected]

Bon courage.  8-)


AYKL

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Re: Je voudrai savoir comment faire pour retrouver ma clé cd .
« Reply #8 on: July 18, 2013, 09:57:02 AM »
bonjour,

j'ai bien fait cette demarche via esellerate mais le mail reçu contient, a priori, une clé cd entre [] qui est incomplete... il manque en effet les deux derniers chiffres...
une solution pour palier a ce probleme ?

je n'ai qu'une pseudo clé Cd (meme pas sûr que ça soit ça) de seize caractères et chiffres...

« Last Edit: July 19, 2013, 09:19:43 PM by Míriel »

Míriel

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Re: Numéro de série perdu?
« Reply #9 on: July 19, 2013, 09:27:49 PM »
C'est normal, une clé Taleworlds comporte 4 x 4 caractères, sous steam il en faut 5 x 5.
La solution est de convertir la clé: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-wusf-3601
L'inverse est possible aussi: http://www.taleworlds.com/main.aspx?dir=convertserial.aspx
D'autres solutions, c'est un sujet très largement abordé déjà:
http://forums.taleworlds.com/index.php/topic,119733.30.html

Bon jeu.

AYKL

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Re: Numéro de série perdu?
« Reply #10 on: July 19, 2013, 09:36:43 PM »
merci de ta reponse
mais j'ai tout retourné le forum, je t'assures,
je comprends bien qu'il faille un clé version Tales ou une version steam mais moi la clé que je reçoit via esellate comporte 14 chiffres et lettres. ce format ne correspond ni a l'un ni a l'autre. ou alors ça n'est pas la clé a proprement parlé mais si c'est ça je n'ai rien d'autre dans le mail...

jeu acheté en 2007, ça peut joué ?

je me rend compte que j'avais dit 16 chiffres et lettres, désolé, c'est 14 voila peut etre la confusion...

Míriel

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Re: Numéro de série perdu?
« Reply #11 on: July 20, 2013, 01:57:28 PM »
2007? c'est le premier opus alors, j'ai bien peur que tu sois contraint de contacter le support technique directement.  :|